支付宝“中国锦鲤”社会化营销

作品信息

作品描述

背景

背景：
1）双寡头的国内市场格局已形成，中国移动支付市场接近饱和；
2）不满足于国内市场现状，支付宝瞄准中国海外旅游人群和海外客户，实行出海战略。
挑战：
1）以财付通为主的竞争对手也在进一步加快海外支付的布局，支付宝急需快速占位海外支付市场；
2）如何以更开放、更互动、更精准的方式去连接消费者，有效传播其海外支付功能是本次营销关键挑战。

目标

1.大力宣传支付宝海外支付功能，提升广大消费者认知与好感；
2.战略占位海外支付市场

创意

策略：
祝你成为中国锦鲤：
1.自造热点：自造“中国锦鲤”热点
2.营销工具：利用营销工具引爆
执行：
1.营销工具巧妙触达，开放广场共造声势
2.海外人群及时转化，UGC互动引爆圈层

结果

1.声量爆棚：6小时转发破100万，周转发破300万，90层转发层级，2.1亿UV覆盖，成为当时微博史上最快转发破百
2.沉淀品牌资产：官微新增粉丝103万，收获海量UGC互动

分析

1.支付宝践行Social First策略，在社交平台自造中国锦鲤热点，巧妙利用微博营销工具发酵、引爆，以更开放互动的形式在全球裂变。成功以小预算撬动亿级流量自来水传播，获得海量社交红利；
2.实现支付宝、海外商户、信小呆、微博四方共赢，创造了企业社会化营销的新里程碑！