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Social to Commerce re-invented
2019银奖

Social to Commerce re-invented

RC-W-2019-12299

代理组 / CA-7001 市场调研服务


参赛公司 Performics
广告主/品牌主 露露乐蒙/lululemon

作品信息

发布日期 2018年9月
投放周期 2018.9-2018.11
预算/研发成本 200-500万
公益 No
行业类别 运动服装
品牌 露露乐蒙 | lululemon

作品描述

背景

lululemon的消费者在天猫上表现出极好的忠诚度,复购率超过50%。在中国女性运动装备人群中18-24岁年轻消费者占比很高,而品牌目前这部分人群占比过少,所以年轻消费群体成为品牌增长的机会点。但阿里巴巴达摩盘中没有针对“瑜伽粉”的标签分类,这让品牌难以实现精准营销。

目标

重新定位品牌与年轻消费群体的关系,以推动lululemon品牌未来的增长

创意

我们认为微博是一个议论瑜伽的重要平台,于是锁定了数百万条与瑜伽相关的微博和评论转发。

通过人工智能和语言处理,我们将数百万用户分为3个核心人群包:锻炼达人、健康养生和爱美女生。将微博用户ID上传到数据银行中进行匹配。我们可以针对用户喜爱的话题发布定制化的广告和内容。

结果

这次创新的方法赢来了lululemon有史以来最成功的双十一活动:
其中同时被广告和内容触达过的人群,转化率高出普通水平7倍;
原创内容的收入占比增长了4倍;
阿里巴巴还为此案例颁发了创新奖。

最重要的是,18-24岁年轻消费者的数量扩大了3倍,我们重新定位品牌与年轻消费群体的关系,以推动lululemon品牌未来的增长。

分析

通过数据银行的创新使用方式,向微博用户投放定制化的内容,lululemon重新定义了“从社交到商业的广告模式“。
通过将“ID爬虫”获取的微博信息经由人工智能和自然语言处理,lululemon找到了新的增长点,成功创造了符合他们兴趣的内容。


Lululemon_Written_Submission

19.052.LULULEMON CASE STUDY


制作信息

公司网络 阳狮媒体 | Publicis Media
集团公司 阳狮集团 | Publicis Groupe