连通触点孤岛，长隆微信生态公私域链路年度运营

作品信息

作品描述

背景

长隆在公私域营销所面临现状：
近2000万+潜在游客分散在线上及线下公域场所，同时坐拥500万+私域粉丝
但各触点如孤岛般独立运作，无流通、无闭环，难以形成有效的营销合力

目标

依托微信生态，击穿公私域触点孤岛，提升用户粘性、促进产品渗透，扩大微信渠道生意体量
用户渗透促复购：
精准化内容贴合消费者、多运营手段缩短决策链路
营销渗透提粘性：
日常轻量级营销持续激活、运营工具提触达频次
活动渗透扩体量：
重大节点营销战役强转化、参与平台IP活动，聚合受众
联动平台共创，撬动大资源、公私域打通，拓宽引流渠道

创意

核心创意：乐玩群岛，探索不止
乐玩群岛执行策略1——重新定义公私域孤岛关系
乐玩群岛执行策略2——重塑用户体验路径
在线上线下公域4大流量孤岛，唤醒意向玩家，引流到长隆私域岛屿
服务号全点位精细化运营，不断优化用户体验，持续激发玩家探索渴望
小程序静态货架承接公私域流量，千人千面精准营销，促进玩家购买
小程序、视频号直播动态货架，主播导购高客单产品，提升新老客成交转化
强化会员花样权益，引导注册会员，实现身份进阶，提升玩家粘性及复购
长隆兴趣社群，聚集忠实的长隆大神玩家，引导分享互动，增强玩家粘性

结果

长隆乐玩群岛，逆风翻盘，打造近4亿生意爆发，成功完成生意目标
生意贡献概况：
·微信GMV3.4亿+，增长率超121%
·小程序访问UV破千万，增长2.5倍
·直播单场ROI破28
·微信推文单篇销售165W+
用户资产概况：
·服务号新增粉120W+
·会员人数年增长率18%
高净值用户贡献：
·人均购买次数提升1.3次，其中会员复购率11.2%

分析

行业首个搭建并跑通的公私域联运链路，建立可持续运营生意场！