
2022银奖
连通触点孤岛,长隆微信生态公私域链路年度运营
RC-W-2022-29374
代理公司组 / CA-4006 公私域联运
参赛公司 | 原象i2mago / i2mago |
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广告主/品牌主 | 广州长隆集团 / Chimelong |
作品信息
发布日期 | 2021年6月 |
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投放周期 | 2021年4月1日 - 仍在继续 |
预算/研发成本 | 200-500万 |
公益 | No |
行业类别 | 旅游服务 |
品牌 | 长隆 | Chimelong |
作品描述
背景
长隆在公私域营销所面临现状:
近2000万+潜在游客分散在线上及线下公域场所,同时坐拥500万+私域粉丝
但各触点如孤岛般独立运作,无流通、无闭环,难以形成有效的营销合力
目标
依托微信生态,击穿公私域触点孤岛,提升用户粘性、促进产品渗透,扩大微信渠道生意体量
用户渗透促复购:
精准化内容贴合消费者、多运营手段缩短决策链路
营销渗透提粘性:
日常轻量级营销持续激活、运营工具提触达频次
活动渗透扩体量:
重大节点营销战役强转化、参与平台IP活动,聚合受众
联动平台共创,撬动大资源、公私域打通,拓宽引流渠道
创意
核心创意:乐玩群岛,探索不止
乐玩群岛执行策略1——重新定义公私域孤岛关系
乐玩群岛执行策略2——重塑用户体验路径
在线上线下公域4大流量孤岛,唤醒意向玩家,引流到长隆私域岛屿
服务号全点位精细化运营,不断优化用户体验,持续激发玩家探索渴望
小程序静态货架承接公私域流量,千人千面精准营销,促进玩家购买
小程序、视频号直播动态货架,主播导购高客单产品,提升新老客成交转化
强化会员花样权益,引导注册会员,实现身份进阶,提升玩家粘性及复购
长隆兴趣社群,聚集忠实的长隆大神玩家,引导分享互动,增强玩家粘性
结果
长隆乐玩群岛,逆风翻盘,打造近4亿生意爆发,成功完成生意目标
生意贡献概况:
·微信GMV3.4亿+,增长率超121%
·小程序访问UV破千万,增长2.5倍
·直播单场ROI破28
·微信推文单篇销售165W+
用户资产概况:
·服务号新增粉120W+
·会员人数年增长率18%
高净值用户贡献:
·人均购买次数提升1.3次,其中会员复购率11.2%
分析
行业首个搭建并跑通的公私域联运链路,建立可持续运营生意场!