舞刀弄影 X 屈臣氏《做自己，不等待》

作品信息

作品描述

背景

伴随着消费升级，消费也逐渐年轻化，95后逐渐成为社会主力消费人群。 作为网生一代，她们个性、爱美，却害怕麻烦，是品牌营销想方设法拉拢的人群。作为国内大众熟知的美妆零售品牌，屈臣氏用六大服务（预约化妆、AR试妆、皮肤测试、闪电送、门店自提、扫码购）定制化打造品牌全新消费体验。为此，屈臣氏定制了六个公主形象，同时推出公主主题的店面包装，希望将IP与服务结合，传递品牌能给到用户公主般极致服务，并展示屈臣氏服务的六大功能。

目标

结合六大公主IP打造品牌服务的场景延伸，根据每个公主设定上的区别，定制化展开关于品牌六大服务的描述，用趣味生动的方式强化消费者关于屈臣氏服务的记忆，让屈臣氏服务被更多人熟知。用“六大服务”宠爱目标群体打造“公主体验”，以预约化妆为首的服务打开变美体验，吸引粉丝到店体验服务。联手八位美妆王子、海马体照相馆、爱乐乐团，打造一场“教科书级”沉浸式线下体验爆点事件，强化消费者对屈臣氏公主服务的记忆，收获消费者对屈臣氏公主般服务的认同与好感度。

创意

在屈臣氏“做自己，不等待”互动营销中，屈臣氏先通过全网面状传播公主服务，围绕公主服务物料展开种草运营。联手美妆王子、海马体照相馆、爱乐乐团在4家主题门店（线下），打造一场沉浸式线下体验爆点事件，片状传播梦幻公主变妆服务，垂直聚焦预约化妆服务，加深公主服务记忆。先是在微博引导粉丝线上晒公主“妆备”进行屈臣氏公主海选，并邀请60家品牌蓝V组建公主服务联盟，在评论区加码锦鲤大奖，助力屈臣氏公主诞生；最终设置有奖打卡吸引粉丝到店围观打卡。在微博上，屈臣氏还发起小公主打卡，号召粉丝到全国1500家门店（线下）预约化妆，针对预约化妆进行点状传播，打开服务体验。

结果

官博@屈臣氏中国 粉丝增长超6.4万，相关微博阅读量达1478.1万，互动量破506.5万+，视频全网总播放量破1624.5万；话题阅读量达8473.5万 讨论量破744.4万。话题持续多天霸占话题榜，时尚美妆分榜TOP9！65家蓝微联合，覆盖3198万粉丝；4个微博KOL覆盖6861万粉丝；8位美妆王子覆盖809.2万粉丝！相关微信推文阅读量超42.9万，@零点种草 推文阅读量、在看当周双双TOP1！@喵姐种草 推文在看、留言当周双双TOP1！共扩散【200个】朋友圈红人、【35个】地方社群、【150个】社群，项目上线长图、屈臣氏公主海选-微博活动、梦幻公主变妆服务预热活动推文等全面覆盖。

分析

屈臣氏由面到点，将美妆与场景进行结合，通过线上公主服务场景延展，与趣味撩粉吸引线下到店，为消费者定制化打造品牌全新消费体验，跳脱出品类竞争的同质化服务，掀起线下化妆体验热潮。超百位粉丝到店预约公主主题妆容；屈臣氏星星·公主妆容自发在饭圈扩散；粉丝趣味记录预约化妆服务，Vlog、闺蜜组团打卡合照、Cosplay花样多，成为饭圈新潮流。屈臣氏公主服务被网友铭记于心，好评如潮！