和中国消费者一起出海 — 资生堂跨境营销

作品信息

作品描述

背景

中国出境游客在2017年突破1.39亿人次，并以每年数百万的规模持续增长，而其中78%的中国游客会在旅途中购买美妆外专柜商品，为品牌的海外业务带来可观的增长。关税导致的价差吸引力，以及国内代购种草品牌最新产品，为境外美妆品牌专柜带去了应接不暇的中国消费者。因此，品牌尽管知道中国消费者是他们海外业务的重要增长动力，仍鲜少会针对境外的中国消费者制定专门的营销策略。
资生堂感受到中国消费者在海外的巨大购买力的同时，也洞悉到关税和代购带来的惠泽并不持久。而2019年初中国电商法对代购的打击使得消费者不再能从代购这个渠道获得海外产品资讯，这进一步证明了针对境外中国消费者营销的必要性。

目标

传播目标：提升资生堂产品在中国消费者境外旅游前期和中期的曝光度，并为品牌私域-资生堂国际公众号-积累粉丝。
商业目标：实现资生堂境外业务的全年增长。