Farfetch用户全路径跟踪覆盖程序化营销

作品信息

作品描述

背景

中国一直是国际奢侈品行业中用户量增长最引人瞩目的市场，Farfetch作为全球领先的奢侈品时尚技术平台，自2015年进入中国市场以来，一直致力于向中国奢侈品消费者提供真正全球化的高端时尚网络平台。如何在竞争激烈的奢侈品电商大战中脱颖而出？如何真正触达高阶层用户并使其转化再重复转化？

挑战：
-新进中国市场的国际品牌，品牌知名度和影响力有限；
-特别针对中国消费者移动为先,app为先的营销方案；
-奢侈品用户精准度要求高，转化周期长。

目标

通过有效的品牌教育，传递Farfetch品牌理念，提升官网优质访问量，提升中国版app用户使用量，高效访客找回，提升收益。

创意

1、基于用户生命周期，有节奏地品牌推广，定制化品牌之旅
2、高效访客找回，用户持续性营销
3、多媒体和创意组合，吸引高质量用户下载APP

结果

品牌投放的同时，助力效果转化：
通过近一年的全链路广告投放，直接收益超1亿RMB，ROI将近1000%

分析

1、大范围覆盖
全媒体联合投放保证对目标用户的覆盖度并控制每个用户的覆盖成本
2、精准引流
多方数据联合使用，保证人群的精准性
3、个性化创意沟通
对用户行为的实时监测，向不同的用户传递最正确的信息
4、全链路用户找回
实现奢侈品电商全链路数据打通，沉淀与再利用的精细化广告投放模式，达到品效合一的推广效果，最大化ROI。