KFC雨神宅急送

作品信息

作品描述

背景

在中国，一年超过1/3是下雨天，肯德基宅急送的日订单量一到雨天就会暴增10%，每位肯德基员工，在短时间内要处理大量订单。另外外卖平台只能通过LBS订餐，而无法实现根据定位监测用户实时天气来推送不同菜单。肯德基如何在保证外卖销量增长的同时，减缓出餐压力?

目标

个人层面：在雨天所推出的彩蛋菜单，提供仅限雨天才有的特殊优惠，吸引个人点击使用。
企业层面：利用简单的彩蛋菜单，提升运营部门在雨天时的出餐速度。

创意

通过实时天气APP监测数据，加上LBS定位服务技术，肯德基雨神宅急送推出雨天限定菜单。只要你所在的城市下雨，打开肯德基APP，就能点到限时优惠套餐，这不仅吸引消费者快速下单，更缩短出餐时间。我们还邀请雨神萧敬腾，在户外大屏幕上，基于实时天气数据，推送相对应的内容。

结果

• 雨天场景下的订单处理速度和店内运转速度得到有效提升，同时缩短了消费者雨天的收餐速度。
• APP下载页每天流量达14万，菜单页面日均PV达3.5万。

分析

由于与天气有着强关联性，因此在户外媒体投放时，也牢牢抓住了这个特点，找到了南京新街口处的一块大屏，可以根据天气的变化实时切换大屏内容，同时在其周围一公里的电话亭也可根据天气变化而实时切换屏幕内容。晴天、阴天、雨天萧敬腾分别有不同表现，在晴天时，萧敬腾开始预告雨天会有彩蛋送出；阴天时，萧敬腾卖力求雨；雨天时，萧敬腾开始点餐并享受雨天时刻，加深广告的场景感，也让用户更好理解产品特点，并与屏幕中的萧敬腾产生互动。