A Triumph for Triumph

作品信息

作品描述

背景

黛安芬，这个来自德国的全球知名内衣品牌，自创立于1886年以来，传承百年来的坚持与承诺，为女性打造高质量的精致内衣，是女性内衣品牌的第一选择。
不过在台湾，黛安芬的消费者普遍偏长，在众多低价电商品牌陆续出现的情况下，黛安芬的品牌则相对老化。

目标

在台湾，黛安芬拥有很高的知名度、很广的触及，并且消费者也都会考虑购买黛安芬的产品，但我们在消费者购物历程的最后一哩路却遇上了瓶颈。Global的素材和促销导向的文案一直无法达成我们所需的销售。除此之外，品牌的媒体预算并不足以针对内容进行大刀阔斧的修改。
因此，我们需要更加深入的思考，要如何跳脱一般的消费者区分，来与竞争对手产生差异，并增强品牌与消费者的互动。.

创意

女性在购买内衣时，是一个由店员引导的个人化体验。这代表每个女人都是独一无二的，因此找到最适合自己的内衣，就是一种个人化体验。
在COVID-19疫情下，我们决定透过”动态个人化素材”，来将这样的可客制化内容，带进数位展示广告中，在在线实现消费者的线下体验。
这个让我们能够有效的运用数据的技术，成为了我们成功的基础。透过在黛安芬的官网上埋设 [m]Insight 标签，我们就能够根据兴趣种类，找到不同的受众群，而不仅仅只是透过性别、年龄等人口统计分类。
我们将这样的内容，与受众的消费者历程相结合，进而能够建立一个决策树，在寻找潜在消费者的阶段，针对每一位独一无二的受众，比对出不同的、合适的文案

结果

我们交出了非常漂亮的成绩单，大幅地降低了CPC (-45%)。
在计入专案费用的情况下，我们仍实现了 26% 成本的节省。
除此之外，因应疫情，我们提出了一套新的对策，不需要额外的制作费，也可以找到新的受众，以运用在未来广告活动。

分析

透過我们Wavemaker 专有的 DCO 工具，使我们能够用最低的成本，针对消费者产出高度个人化的数位展示广告。
我们与黛安芬内部的创意团队合作，对素材的组件进行不同的设计，例如底图、文案、字体、LOGO及CTA按钮。
在这些素材组件的交叉搭配下，我们有了超过2000多种不同素材，进而能够确保在适当的时机，将适当的讯息递送给适当的受众。
为了补足消费者购买的最后一哩路，我们还根据消费者的浏览行为建立了一个广泛的再营销框架。 再营销的范围包含了曾经访问过网站的用户到访问特定产品页面的受众。