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SmartFit-为视障人士设计的手机触觉膜及贴膜设备
2019金奖

SmartFit-为视障人士设计的手机触觉膜及贴膜设备

ROI-P-2019-11872

产品组 / PB-1101 全新产品(全新技术或平台)


参赛公司 阿里巴巴集团/Alibaba Group
广告主/品牌主 阿里巴巴集团/Alibaba Group

作品信息

发布日期 2019年6月
预算/研发成本 5-10万
公益 Yes
行业类别 化妆品及个人用品
品牌 阿里巴巴 | Alibaba

作品描述

背景

使用手机购物、地图导航、交水电费、定外卖……这些普通人看来随手可得的日常对于视障人士来说却遥不可及。他们通常使用读屏软件操作手机,用手指触摸屏幕后由读屏软件提供语音反馈,大部分应用程序设计之初没有考虑信息无障碍,经常需要访问大量不需要的元素,容错率低、纠错成本高且频繁,用户体验不好。

因此,设计团队根据阿里巴巴&清华大学自然交互体验联合实验室公布的人机交互成果——视障触感反馈技术“Smart Touch”,设计了一款智能手柄贴膜器。 软硬件结合,满足视障用户的操作使用外,正常用户也可操作。通过包容性设计,让更智能、更精彩、更高品质的生活触手可及,普惠全球。

目标

设计团队从无障碍情感体验设计角度切入,研发了一款专为盲人、视障人士使用的软硬件,并且适配市面上常见的智能手机、平板电脑,以实现更快捷、更精准的手机交互。

团队希望通过技术创新和无障碍情感设计,帮助视障人士更轻松自在享受智能手机带来的生活购物出行等便利,通过包容性设计消除能力障碍群体的生理和心理隔阂,尽可能多的满足使用人群。

创意

·SmartFit硬件配备一块盲文三孔下压板、三块静电容触控式软硅胶以及一块可揭式背胶条。外观采用肖氏硬度90%~95%的阻尼橡胶+模内镶嵌注塑而成。能给用户一种如丝般柔滑的出色手感。

·最上层的按压自动回弹模块采用凸点盲文设计,既方便视障用户识别,又能增加按压区域触感。外观三维尺寸经过3d打印反复实验测试,得出精确的人体工学数据,产品握感优秀,亲和力强。

·内部插槽处采用软回弹EVA回弹材料,能与不同品牌手机契合得丝丝入扣,并能紧贴市面上大部分品牌手机机身底部线条,丝毫不显赘余。

·软件方面,SmartTouch技术具备触摸识别、语义理解的智能语音功能。自动安装并唤起高德、手淘、饿了么

结果

视障用户使用SmartFit快速完成物理快捷触摸键的安装固定,通过SmartTouch软件的辅助,精准、高效地完成手机淘宝购物、高德地图导航、交水电费、定外卖等操作,提升了视障用户的体验。

产品可反复操作使用。未来,团队将与智能手机品牌商协作,通过手机品牌商线下体验门店、淘宝心选、菜鸟驿站、天猫小店等阿里生态体,提供发放、指导安装、检测、更换服务,让普惠设计惠及大众。

分析

怎样提升视障用户的交互体验, 让更多群体可以不用高昂的费用体验到最先进的技术。使他们感受到尊重和关怀而不会产生排斥被他人同情的心理障碍。

通过低成本的屏幕“盲键”提供触觉,打通语音和触感两大感官系统。让视障朋友能独立操作,高效完成导航出行、购物、支付等手机功能。


SmartFit-产品设计及发布视频

SmartFit外观展示1

SmartFit外观展示2

1-适配智能手机及平板电脑

2-在地图导航中的使用

3-使用场景

4-细节分解图

5-分析

SmartFit - 视障人士手机触觉膜及贴膜设备-金投赏


制作信息

广告主/品牌主参与人员信息 卢庆宇、陈天翔、王超、牛振宇、杨真、傅利民、袁晟、刘聪启、于明明、李梦琪、喻纯、潘立航