為愛出點力

作品信息

作品描述

背景

台灣人口老化速度驚人，帶來獨居憂鬱、餐食資源不足、醫療資源不足、行動不便或老人照顧老人等「孤老無援」之社會問題。

身為台灣便利商店龍頭的7-ELEVEN，長年關注這群弱勢長輩，期望藉由公益捐款來協助改善他們的生活，於每季推動募款宣傳，全台灣約5,000家門市均設置零錢捐款箱，積極號召主力客群「年輕人」一塊響應作愛心，共同解決孤老無援問題。

然而近年來，數位支付的普及化，減少了實體消費零錢的產生，加上大環境的不景氣，越來越少人願意主動捐款，使得募款成效大幅下滑。

「如何募得更多零錢？更多愛心該從哪來？」成為7-ELEVEN的最大挑戰。

目标

客戶KPI設定：
1. 捐款人次、頻率及總金額能超越往年 (✽2017年捐款人次約10,000人)
2. 在有限預算下，引發社群及媒體正向討論
3. 讓年輕人對7-ELEVEN積極改善弱勢長輩生活的行動產生認同，增加他們對7-ELEVEN的品牌好感度
4. 引起公眾重視孤老無援之社會問題，增加他們對7-ELEVEN的品牌好感度

创意

據調查：九成台灣年輕人「玩手機成癮」，他們將手上的力氣大量耗費在逛社群、聊天、購物或玩GAME等行為上。

既然年輕人有雙精力充沛的手，就讓他們把手用在更有意義的地方！

IDEA：「孤老無援問題就像怪物，讓年輕人全力出手擊敗它們！」

我們打造首座「為愛出點力」零錢捐款箱，將十大孤老無援問題轉化為「十大怪物」，結合互動捐款箱，讓平凡的捐錢，變成必須與怪物捐款箱「比腕」，作愛心也能出手擊退社會問題！

十座怪物捐款箱藏身於不同門市，開啟手機活動網站的「怪物地圖」，還能循線前往闖關。依問題嚴重度，捐款箱設有不同重量難度，激發年輕人挑戰，帶動捐款熱潮。

结果

全台灣巡迴，七週宣傳期間，共計60,958人次響應捐款，相較去年成長600%，締造新高。

包括美麗佳人雜誌等共計89家媒體主動報導，創造NTD$6,784,113之媒體效益，7-ELEVEN官方社群粉絲團宣傳觸及達702萬次，網路主題影片總觀看數突破178萬次，創造近900萬次媒體曝光量，

多位知名藝人、網路直播主與歌手紛紛響應參與，並主動分享相關活動，引發話題熱潮，使線上線下皆獲得巨大迴響。獨特創新的捐款體驗，讓孤老無援之社會議題，受到年輕族群與社會大眾的積極重視。7-ELEVEN贏得年輕世代的品牌好感度，強化了年輕客群對品牌積極從事公益的認知。

分析

傳統捐款箱難以讓人實際感受社會問題的嚴重性，因為問題發生的地方往往離他們太遠，特別是對年輕人而言，根據台灣極具公信力之遠見雜誌調查：真正關心公共政策的青年，僅占8.8%。

7-ELEVEN推出「為愛出點力」零錢捐款箱，透過新型態媒體，讓捐款者藉由比腕的方式，實際「接觸」到孤老無援問題，喚醒對社會冷漠的年輕族群，促使他們正視台灣弱勢長輩當前面臨的困境。

年輕人捐款時，能真正感受自己正在為解決社會問題出一份力！不僅有效提升捐款的人次與頻率，更讓孤老無援問題成為大眾關注的話題，為台灣社會公益帶來了正向影響力。