1000岁的音乐会 中国联通517电信节战役

作品信息

作品描述

背景

2022年第53个世界电信日，国际电信联盟呼吁成员国，继续利用ICT（电信和信息通信技术）技术，加强对老年人友好的数字环境，并发布“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”的主题。
中国联通需要抢占先机，展现5G技术对老年人生活的友好性。
通常情况下，新技术需要借助新设备才能感受，这不仅对老年人门槛高，频发的疫情更是阻碍其体验。

目标

1.通过数字人出色的交互学习能力和新技术，有效传播中国联通ICT数字技术的适老化应用。
2.借助517电信日主题活动，向老年用户告知中国联通新推出的【为65岁以上老年人提供人工客服直达服务】的适老化服务，提升人工客服面向老年客户的专线接入量。
3.在517电信日期间，借助AI数字人创新演绎，完成大范围声量曝光，全面提升中国联通的社会责任感及品牌影响力。

创意

#1000岁的音乐会#
传统歌曲在老年人的生活中无所不在，于是我们决定将他们喜爱的经典老歌《浏阳河》和当下新科技代表的虚拟人物进行跨时空技术链接。
依托中国联通5G和科大讯飞，对讯飞旗下的虚拟人物爱加，进行声音识别抓取，再对《浏阳河》原始音频波形进行AI匹配，采用梯度下降优化法进行预测输出，爱加的嘴型和动作，也对音频进行识别建模，第一首由虚拟人物演唱的年代曲目正式诞生。
5月17日晚8点，总年龄1000岁的老年演奏家和爱加一起组成元宇宙跨时空乐团登台，搭载联通5G毫秒级全景合成技术和8K直播专线，在抖音、视频号、联通APP等平台，全景直播新技术里的老年生活。

结果

1.直播观看人数超377.8万，平均观看时长达1小时，大大超过常规直播，整个直播间，成为展示联通5G技术对老年人生活的超级空间；
2.活动期间，人工客服共接入5.4万老年客户，完成活动目标；
3.活动全网总曝光达3386万 ，引发全行业高度关注和好评，圆满地完成任务。
*数据来源：各直播平台后台及中国联通客户服务部门统计，经客户认可

分析

在本次#1000岁的音乐会#，我们创意性地找到了老年人与新科技之间的连接点——传统歌曲，依托中国联通5G和科大讯飞，将直播间变为对老年人展示联通5G技术生活的超级空间。