2018淘宝天猫双十一全球抢宝

作品信息

作品描述

背景

业务背景：天猫海外诞生于2016年底，以天猫作为主引擎，利用阿里巴巴核心电商板块几十亿商品，将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、澳大利亚以及全球市场，提高当地电商效率，服务海外消费者。“天猫海外”的愿景是致力于通过手机淘宝服务全球近1亿海外华人市场，覆盖超过200个国家和地区的消费者。目前天猫海外已成为全球华人首选购物平台。
项目背景：双十一，全球最大的购物狂欢节之一，在2018年迎来了的第十个年头。在消费者的心目中双十一已经不仅仅是一个购物盛典，它已成为一个节日，并且引来了无数竞争对手的效仿。借由双十一这个由阿里巴巴发起的最大电子商务的营销IP，淘宝天猫通过创新互动方式与海外消费者接轨

目标

提升海外市场品牌心智&影响力：阿里巴巴淘宝天貓双十一全球狂欢节营销面向跨境消费者市场，运用Google多语言语音技术打造个性化寻“宝”互动游戏体验拓展创新购物场景，并通过创意“全球抢宝”YouTube视频营销建立在中国台湾、中国香港及马来西亚等市场的品牌心智与品牌影响力。

强化淘宝天猫商品丰富性并打造创新购物互动场景：结合语音互动技术与多语言搜索功能让消费者参与游戏互动，根据闯关结果匹配个性化双十一宝贝清单与独家折扣券发放；用趣味性的方式打造创新购物互动场景并体现淘宝商品的丰富性，从而提升双十一营销节点的销售转化。

创意

全球抢宝游戏：2018双十一全球狂欢节，淘公仔化身淘宝神灯精灵实现海外消费者的愿望。通过Google Voice的多语言语音功能，消费者可运用自己熟悉的语言向淘宝精灵“许愿”心中想要的宝贝即可获得个性化双十一宝贝清单推荐、个人标签以及独家双十一优惠并且进行分享。双十一期间游戏上线了国语、粤语以及英文三个版本的语音支持。
芝麻开门：万能的淘宝神灯精灵在双十一化身为消费者最贴心的小助手，消费者可运用Google语音功能说出“芝麻开门”每日一问的通关密语，并开启独特的双十一购物旅程。
视频推广：通过拍摄及YouTube推广创意视频展示随时随地语音“全球抢宝” 的乐趣，模拟玩游戏的真实场景。

结果

- “全球抢宝”活动预热视频在YouTube Masthead的曝光共达9千万（中国台湾及马来西亚总计）
- 全球抢宝游戏页面在双十一活动期间拥有超过25万的页面浏览量，其中玩家收到个性化标签并且生成专属双十一购物清单。
- 独家双十一全球抢宝折扣券100％被领取完毕，并且用于双十一当天购买。
- 92％成功闯关的玩家在社交媒体上分享了全球抢宝的游戏。

分析

-通过个性化标签以及双十一宝贝清单体现了淘宝货品的丰富性。结合Google创新多语言语音技术制作互动营销创意网页游戏，提高海外用户互动。
-于淘宝天猫双十一营销节点上通过YouTube Masthead精准在YouTube首焦投放活动的预热视频，成功吸引大量用户观看活动预热视频内容，并在中国台湾及马来西亚等成功收获双十一新客订单，打响品牌知名度。