海澜之家抖音电商从0到1运营创意策略

作品信息

作品描述

背景

2019年10月，海澜之家获评艾媒金榜发布的《2019中国国产服装品牌排行榜》TOP10。
2020年10月，海澜之家官宣全新代言人周杰伦。
2020年4月，海澜之家发布2019年财报。数据显示，2019年，海澜之家增收不增利，营业收入同比增长15.09%至219.70亿元，归属净利润同比下滑7.07%至32.10亿元。
海澜之家存在品牌形象需升级、销售下滑等问题。在抖音等电商生态逐步繁荣的背景下，品牌希借助抖音电商的平台，维护品牌形象、注入崭新活力，并实现销售的转化。

目标

通过运营品牌抖音电商，加强品牌曝光、实现账号增粉，并引流至抖音橱窗；建立品牌的线上形象，丰富购物场景，实现更多的销售转化。
指标：每月增粉2W+ 每天发布视频条数5+

创意

1、根据品牌受众画像铺设大量与服饰有关的创意短视频内容，通过分析短视频数据得出当前受众最喜爱的内容，再提高这类内容的占比和质量，积累粉丝。
2、当粉丝量达到一定规模之后，开始店铺带货直播，进行销量转化的同时积累更多粉丝和品牌消费者；形成品牌自有“场”，让消费者带着兴趣找到商品，实现转化。
3、创意短视频与直播带货并行，达到扩声量、引流量和促销量的目的，让品牌和商品有更多机会被看见。

结果

目前，运营海澜之家抖音企业号+海澜之家抖音小店，达成新账号3天直播破销售额百万的成就，单场直播销售额稳定，最高达65.7w。
2020.9.17开始第一场直播，9.21-9.23三天即实现百万销售额的突破；维护期间，直播间商品销售额一直在稳步增长中。

分析

受益于短视频和直播的抖音电商兴起，传统品牌入局成为了必然趋势。但是在这种兴趣为主导的场景下，消费者的需求并不明确。抖音电商需要做的就是对用户心理进行抽丝剥茧，找到有效沟通点并进行优化传播。在达成销量转化的同时，品牌借助自播可以和消费者直接互动，传达品牌故事、理念，产品思路想法，做更好的品牌传播。