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宜家家居X微信快闪店:美好生活,快速闪现
2019铜奖

宜家家居X微信快闪店:美好生活,快速闪现

RD-W-2019-13038

媒体组 / CB-3002 电商平台


参赛公司 腾讯广告
广告主/品牌主 宜家家居

作品信息

发布日期 2018年8月
预算/研发成本 200-500万
公益 No
行业类别 家庭用品
品牌 宜家家居 | IKEA

作品描述

背景

家装行业特点决定线下是主要消费渠道:
家居行业是一个很“重”的行业,客单价高、决策周期长、重体验……因此过去主要以线下渠道的售卖为主,电商占比不到10%。(数据来源:腾讯&nielsen20+家家居广告主调研)
然而代际更替带来消费习惯和场景的变化,宜家卖场访客量增速持续走低:
随着消费代际的更替,90后年轻一代开始面临成家立业,成为家居产品消费的主力军,TA们更习惯通过互联网快速获取家装相关资讯指南并完成消费,在这样的背景下,线上成为家居认知和消费越来越重要的场景。
作为拥有近80年历史、在中国的采购量第一的瑞典家居卖场宜家,和其他家居卖场和线下门店一样,面临着访客量增速下降,销售增长放缓。

目标

线上成为行业未来必争之地,宜家如何抢占先机?
电商市场成为家居卖场未来必争之地,如何快速找到合适切入点进军线上渠道,形成未来可持续售卖的模式,并通过区别与传统电商的(宜家电商以官网为主,消费体验不太理想)、差异化的、有趣的形式为年轻消费者带来不一样的家居消费体验,是宜家希望通过腾讯帮助达成的主要目的。

创意

1、以“轻”博“重”,宜家微信快闪店小程序“短平快”尝试
在电商渠道的选择上,微信小程序以其触手可及、轻量便捷的特点和年轻社交属性,成为宜家首次“短平快”尝试的不二之选。此外相对线上商城,小程序的开发成本和人力时间成本都大幅降低,用户信息也能得到很好的留存,成为宜家的最佳“触电阵地”。
2、5大套装触手可得,让家的美好简单实现
宜家作为一个年轻的家居品牌,最擅长用家居灵感为消费者提供灵活多变的家居产品,而这也正是年轻人最喜欢和需要的
3、社交裂变将活动进一步推向高潮
4、不止是电商平台,更是你身边的家居生活指南

结果

从8月27日上午10点到28日下午3点,不到30个小时,快闪店小程序一共产生226万访问量,共有2895个订单,售出2952个套装,其中两个套装24小时内全部售完。
成为家居行业社交电商合作的首个标杆案例,在家居行业引起极大反响,刺激近10个家居广告主主动问询并尝试小程序合作。

分析

行业突破性,家居行业首次触电成功:家居传统零售行业的首个数字化转型成功,为家居行业其他客户“触电“合作树立了标杆,刺激行业更多优秀案例输出,帮助大量家居广告主拓宽零售边界,实现销售增长。
社交联动,从“卖货”到“传情”:小程序礼赠服务在家居行业的首次应用,让美好生活不止轻松实现,还能好友共享,实现了从“卖货”到“传情”的精神升华,极大提升宜家品牌好感度。


宜家家居 x 腾讯微信快闪店小程序,美好生活,快速闪现

宜家家居 x 腾讯微信快闪店小程序,美好生活,快速闪现


制作信息