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气味图书馆——国潮香氛品牌如何玩转私域流量
2021铜奖

气味图书馆——国潮香氛品牌如何玩转私域流量

RC-W-2021-22219

代理公司组 / CA-4006 公私域联运


参赛公司 卓尔数科
广告主/品牌主 气味图书馆

作品信息

发布日期 2021年4月
预算/研发成本 500-1000万
公益 No
行业类别 化妆品及个人用品
品牌 气味图书馆

作品描述

背景

气味图书馆作为天猫国产香水头部品牌,在长期由国外大牌香水主导的香氛市场中尤为引人注目。作为国产TOP的香水品牌,气味图书馆需要找到新的增长点,转而入局微信平台。
微信作为全民app,拥有最大基数的活跃用户,基于用户与微信之间的高粘性、高频率链接的机制,以及腾讯平台对于微信在电商营销和数据能力的不断升级,这里是品牌最好的流量私域场和沉淀池。
气味图书馆成立于2009年,是一家倡导玩味生活的中国香氛潮牌,有成熟的运营团队,和腾讯公众号关注沉淀私域流量、提高长效roi的玩法高度契合,通过公众号粉丝的大量沉淀,迅速提升产品销量及复购率,实现品牌资产、私域流量的沉淀和用户的长线运营。

目标

为品牌微信公众号积累粉丝10w+
进行长线私域用户运营,促进销售转化,达到ROI1.0

创意

打通品牌公域到私域的营销链路。
在公域获客方面,采用五步走策略,根据品牌生意需求,选择广告链路;理解用户喜好和需求,圈定目标人群;结合爆款选品策略;找到最佳单品;千人千面,定制创意内容;占领多样资源位,扩充曝光量级。在私域运营方面,后端运营提升长效roi,在公众号私域场景下进行48小时追粉,新客个性化活动引导完成下单;持续沟通,实现用户生命周期运营,新客初次转化后,实时跟进客户情况,加深客户沟通和粘性,与用户共创,提升复购。

结果

五一节假日节点日均广告消耗:5w+
月总曝光:145w+
月公众号加粉:12w+
月销售量:3.3w+

分析

通过后端运营提升长效roi ,实现用户全生命周期运营。
(1)首次转化:完成公众号加粉后,通过私域阵地反复触达用户,促进长效roi
(2)初次沟通:友好问候,推送和广告利益点一致的活动卡片,引导客户点击购买
(3)后期触达:引导用户加企业微信,从而引导到社群实现长效运营,通过社群运营不断触达用户,刺激用户复购,同时洞察了解用户行为,分析得出更精准的人群画像。
(4)长效运营:重大节点、新品上线、活动通知、紧迫感营造,反复触达用户,刺激复购,提高长效roi。


气味图书馆——国潮香氛品牌如何玩转私域流量


制作信息