每一片只为你的微笑

作品信息

作品描述

背景

2020年6月，八名乐事北京工厂的工人确诊新冠，尽管该工厂已经立即停工停产并采取措施，但由于与“新冠病毒”相关，此事经新闻媒体报道后，依然引起了公众对乐事品牌所有产品广泛的恐慌和担忧。面对这样的信任危机，乐事亟需采取行动，不仅应对眼前的销量下滑，也要着眼于长远的品牌信心建设。

目标

1. 破除公众对乐事薯片生产安全的担忧，重建消费者的信任；
2. 强化一个有社会使命感、负责任的企业形象，为品牌持续积累好感度。

创意

把公众和消费者最担心的细节，放大呈现给他们看。我们携手知名电影导演陆川打造首部品牌纪录片《每一片只为你的微笑》，从农场、工厂、城市不同员工的视角，记录乐事薯片诞生背后的故事和细节。并通过品牌内容、线上线下媒体和活动的配合，带动这段微笑之旅的广泛。

结果

媒介表现-营销活动期间，共计获得6.95亿曝光和235万互动，超出设定预期60%（媒体数据）；

商业表现-调研显示，自该片上线后，消费者对品牌的信任度提升18.4%，消费乐事产品的意愿提升50%。乐事市场销售额相较年平均值，从危机发生时的下降34%，扭转为上升40%（品牌方数据）；

社会评价-媒体舆论重心改变，主流媒体对乐事的报道开始由疫情及生产安全相关，聚焦到关注建立沙漠农场等彰显企业社会责任的行为。大部分消费者对品牌内容持积极肯定态度，“立即购买”、“社会责任”、“感动”等是相关讨论中最高频出现的关键词。部分明星也自发在社交媒体上发布吃乐事薯片的短视频，表达对品牌的信任和喜爱。