关注我们:
“Hello, World!”  旅行,从此简单 携程海外推广案例
2019铜奖

“Hello, World!” 旅行,从此简单 携程海外推广案例

ROI-H-2019-11234

海外组 / CH-1005 数字


参赛公司 深诺集团/SINO GROUP
广告主/品牌主 Trip.com

作品信息

发布日期 2018年6月
投放周期 2018.06 – 2019.05
预算/研发成本 2000-5000万
公益 No
行业类别 软件及网络服务
品牌 携程国际

作品描述

背景

Trip.com 作为全球最大网上旅行社之一,致力于为全球用户提供一站式旅游预订服务,通过 Trip.com 网上预订系统和应用程序,轻松购买特价机票、酒店及火车票等,为用户规划完美旅程。业务覆盖200多个国家和地区,全球5000多个城市。在国际市场拓展中,携程面临的困境和挑战:
1. 转化量级主要集中在港台地区,急需开拓更多海外市场
2. 业务航线、酒店产品丰富,但对目标市场用户行为了解不多
3. 品牌海外认知度低,影响力弱, 缺少忠实用户

目标

携程国际在进行海外市场开拓过程中,希望通过主流社交媒体渠道的线上营销推广,实现:
1. 提升海外网站流量,导流更多海外目标人群,提升线上站内订单转化,提高ROI;
2. 吸引全球旅行用户,获取高质量海外 APP 下载用户;
3. 全球范围内提升 Trip.com 在旅游市场的品牌知名度和认知度。

创意

1. 根据业务及用户行为,合理划分全球市场,定制区域化推广策略
基于携程海外产品与市场数据、社媒平台数据、相关行业数据等洞察分析,将携程海外的目标市场划分为三个层级,即成熟(Mature)市场港澳台地区,重点(Focus)市场韩国、日本及新加坡,孵化(Incubator)市场澳大利亚、美国等,针对不同级别的市场及受众属性,定制相应的营销推广策略。
2. 漏斗式营销,层层推进,配合本地化素材,逐步实现广告目标
3. 线上线下全方位联动,提升品牌认知度和本地市场传播量
借力Trip.com各本地市场团队进行的线下地推或广告植入等活动,同时期配合进行线上社媒营销广告的投放,为品牌传播及线上站内转化助

结果

在为期一年的推广期内,深诺帮助携程国际实现了:
1. 全球广告曝光13亿,重点市场用户触及7亿,ROI提升5倍
2. 2019年上半年同比实现应用安装成本下降55%,订单销量提升30%,单笔订单转化成本下降20%

分析

1. 全面分析品牌海外推广战略及产品特性卖点,合理划分目标市场,定制区域推广策略,精准定位分析。
2. 利用漏斗式营销计划,层层推进,逐步实现广告目标,最大化提升海外业务订单转化量及应用安装量。根据不同业务目标,利用各社交媒体进行广告曝光,合理利用不同的产品形式进行用户覆盖。
3. 利用消费者洞察,不断提炼用户核心诉求及品牌理念,高效地进行广告创造和迭代,并落实广告投放和执行。
4. 利用不同理念的视觉创意及本地化广告素材文案,快速准确地突出品牌及产品卖点,在最短时间内抓住用户眼球。
5. 线上线下全方位活动联动,同时借助不同国家或地区旅游局及名人等,将品牌快速引入各目标市场,进一步促进了品牌


“Hello, World!” 旅行,从此简单 携程国际海外推广案例

“Hello, World!” 旅行,从此简单 携程国际海外推广案例


制作信息

集团公司 深诺集团 | SINO Group
代理公司 深诺互动 | SinoInteractive (上海)