铲铲出鸡（Spatula Up）

作品信息

作品描述

背景

明星产品：麦当劳作为全球餐饮巨头，深度融入本土消费场景。其为中国消费者度身打造的板烧鸡腿堡凭借独特煎制工艺成为粉丝票选 “KFC 背叛者”，形成 “吃过即成瘾” 的消费现象。

拉新挑战：板烧鸡腿堡连续5年蝉联「粉丝最爱单品」，但新客转化乏力——未尝试者误认为「普通鸡肉汉堡」。

急需破局：竞品主打「低价」和「新品迭代」（如KFC年推12+款新品）；麦当劳需强化板烧鸡腿堡的工艺差异化（烤盘技术）和情感共鸣，破解「高认知低尝试」困局。

目标

期望通过创意活动实现三大核心目标：
一是推动社交媒体互动量突破 50 万次，以此提升品牌在年轻群体中的关注度与话题性；
二是达成店内流量同比增长 15%，吸引更多新老顾客到店消费；
三是带动产品相关营收提升 5%，进一步巩固板烧鸡腿堡在非油炸鸡类汉堡市场的领先地位。

创意

板烧虽是麦当劳的明星产品，却始终缺乏代表性的象征，难以形成粉丝共鸣。这次，我们用一把“铲子”解决了这个问题——作为市面上唯一用铁板制作的鸡肉汉堡，铲子正是板烧的灵魂。

我们发起“铲铲出鸡”活动：带任意铲子到店即可免费领取板烧。以趣味机制激活粉丝，用实物勾连工艺记忆，强化产品感知。不论是铁铲、锅铲，还是宠物铲，粉丝纷纷响应、创造花式铲子，引爆全网整活狂潮。

创意执行零投放，完全依靠粉丝UGC与社交平台自传播，成功打破圈层，让产品特性自然渗透，推动“无形的喜爱”转化为全民参与的品牌事件。

结果

活动实现了远超预期的效果。
• 社交媒体互动量高达 94.18 万次，大幅超出目标
• 店内流量同比增长 24%，显著提升了门店人气
• 产品营收增长 6.4%，市场份额提升 1.3%

分析

该案例的出色之处在于精准把握了 “小投入大影响” 的营销精髓。
• 以粉丝情感共鸣为核心，将产品优势转化为互动符号，用 “锅铲” 这一日常物品打破品牌与消费者的距离感。零预算模式下，通过 UGC 和 KOL 自发传播形成病毒效应，验证了创意内容驱动增长的可行性。
• 同时，活动巧妙结合本土消费心理，将产品体验升级为社交事件，实现了品牌声量与商业效益的双重提升。