作品信息
| 发布日期 | 2024年1月 |
|---|---|
| 预算/研发成本 | 5000万-1亿 |
| 公益 | No |
| 行业类别 | 汽车 |
| 品牌 | 上汽通用别克 |
作品描述
背景
竞争与机会并存
- 行业竞争加剧，车市增速放缓 传统车企生意规模增长困难
- 传统线下的生意难以支撑企业的经营需求，需要线上助力，拓展更多用户触点，找到增长的第二曲线
- 汽车后市场蓬勃发展，消费者年轻化线上化。抖音平台顺应市场，为别克带来新的增长机会点
目标
打通上汽通用别克生意全链路闭环，实现整体生意增长
- 整体目标分为售前和售后两个部分。售前聚焦「拉新-种草-收割」核心考核指标是人群资产提升、线索量；售后聚焦用户消费，以GMV作为核心考核指标
创意
全链打通，「品效销」三维一体链接用户和客户
- 品：以LTA模型为别克带来确定性3A人群资产增长；星推方法论+爆文2.0带来确定性A3种草人群体量提升
- 效：以线索直播为核心营销抓手，通过矩阵化账号直播+分车系精细化运营的营销举措，帮助别克提升线索收取能力和线索体量
- 销：跑通别克售后售卖流程,探索新媒体销售新渠道
结果
全面增长，品效销闭环达成 核心指标获得大幅提升
- 人群资产：5A人群资产从198,663,555，提升至310,007,230，涨幅50%+
- 线索体量：月均线索获取2万+，商业化线索占比80%+，整体线索获取能力位居行业top水位
- 售后直播GMV：400万+，开创汽车品牌在抖音售后闭环直播先河
分析
从「品-效-销」三个维度拆解项目整体亮点
【品】
- 亮点一：LTA模型，科学化跑通人群资产增长链路 让品牌投放有的放矢
- 亮点二：爆文2.0，以「质x量」实现策略配合 全面提升用户种草与转化
【效】
- 亮点三：矩阵收割，打造别克车系矩阵号，首创主机厂不出镜直播
【销】
- 亮点四：生服联动，上汽通用别克售后直播，链路跑通佳绩连连
