老字号牵手新搭子， 同仁堂的AI焕新之路

作品信息

作品描述

背景

当前，中医药行业面临西药主导和年轻人认知断层的双重压力，市场空间被持续挤压，超六成年轻人对中医药抱有老派、晦涩、尴尬的刻板印象。在此背景下，百年品牌北京同仁堂遭遇品牌老化危机，核心大单品因功效敏感陷入“不好讲、讲不透”的营销困境。与此同时，当代年轻人抵触“疾病标签”，追求隐私、便捷的“状态管理”，并已形成AI健康自查的习惯。这一趋势为“中医+AI”的跨界破局提供了精准切口。同仁堂的专业知识与小米超级小爱的AI技术、海量健康数据及用户基础形成完美互补，具备打造智能中医养生助手的核心条件，为传统品牌焕新创造了绝佳机遇。

目标

围绕“老字号数智焕新”设定三重目标。
1.品牌焕新：构筑“健康养生专家”新心智。打破同仁堂在年轻群体中的传统、老旧印象，以AI科技吸引年轻群体，让老字号成为年轻人的“心上仁”。
2.沟通破冰：建立“科学中医”新对话。借助小米超级小爱AI交互的私密性，破解核心单品的“敏感性”认知壁垒，完成科学教育，实现去标签化沟通。
3.商业增长：验证“品效协同”新通路。将同仁堂庞大专业的医药知识图谱与小米智能生态深度融合，打通从“AI问诊”到“即时购药”的O2O闭环，实现声量与销量的双重爆发。

创意

同仁堂携手小米“超级小爱”，跨界打造行业首个智能中医助手——“同仁堂养生馆智能体”。
1.创搭子：以两款大单品IP为形象，模拟中医问诊。通过多轮语音引导结合原生健康数据，精准解析用户“难言之隐”；依托百年药理数据库给出定制方案，并直连O2O购药系统，实现即时转化闭环。
2.选场景：锁定三大核心圈层精准沟通。围绕三大核心场景：情感养生、状态充电、冬季温养。通过线上H5测试、线下互动体验、AI智能体对话、OTT观影全链路等方式，实现去敏感化、去标签化的年轻沟通。
3.造声势：全域流量整合，引爆品牌声量。联动小米AI域内资源、端端协同精准触达、全网PR及Social发酵，打造全域爆发的科技养生事件。

结果

1.曝光：项目全域总曝光量突破25亿+次，强势刷新同仁堂“百年老字号”的科技新形象。
2.互动：“同仁堂养生馆智能体”总交互次数高达6000万+次，线上线下活动累计吸引超800万+人次参与，打破传统医药单向说教壁垒。
3.转化：项目累计直接拉动O2O下单金额突破500万+元。

分析

1.重塑老字号年轻心智：打破同仁堂在年轻人心中“传统、陈旧”的刻板印象。依托小米强大的AIoT生态，营销深度嵌入七夕、职场等原生生活场景，让老字号蜕变为用户的“心上仁”。
2.技术赋能破除沟通壁垒：针对产品沟通壁垒，通过同仁堂养生馆智能体，将“难言之隐”转化为“科学问诊”，将复杂的中医知识转化为“可对话、可陪伴、可执行”的智能服务，推动用户健康行为从“被动医疗”转向“主动健康”。
3.数智化转型的行业标杆。通过“AI问询+定制方案+O2O转化”，将同仁堂厚重的医药知识图谱轻量化，打造“中医药+科技”跨界标杆，为传统中医药企业提供可复制的数智化转型路径。