国药太极·急支健康守护计划

作品信息

作品描述

背景

《“健康中国2030”规划纲要》提出“科技赋能健康服务”要求，推动中医药数智化转型。
同时国民对于健康的重视程度越来越高，对数智化医疗的接受程度也不断提高，智能健康咨询工具使用增长率达158%，AI问诊接受度超70%。但也面临着国民健康服务需求激增但供给失衡的市场痛点：
（1）89.6%家庭存在用药咨询需求，仅12%能获专业指导；
（2）止咳类药物市场规模超200亿，但重复就诊率高达42%；
恰逢太极急支糖浆上市40周年，作为老字号药企需突破传统医药营销模式，因此“顺势而为，构筑数智化健康服务”成为品牌破局之道。

目标

【目标】双引擎驱动品牌数智化升级。
①认知升级：焕新“急支豹”IP形象，让全新急支豹形象深入人心；
②服务升级：用全新数智化方式与用户心智建联。

【营销挑战】
①老字号品牌年轻化智能化转型难，需打破用户对于传统药企品牌“陈旧”的刻板印象；
②数智化医疗存在一定的问诊信任危机，且医疗健康服务需在数智化与便利化之间找到平衡。

创意

【合作洞察】：小米在大健康领域深耕多年，从“智能硬件+软件服务+AI管理”进行了全面布局。
【核心策略】：首研“智能+诊疗”创新模式，打造行业首个止咳垂类智能体，实现“AI虚拟专家+场景化服务+链路打通”闭环。
①品牌IP智能体：急支豹化身超级小爱同学AI助手
—整合太极40年临床经验与小米知识图谱，提供24小时智能问诊；
—拦截止咳类问询，植入品牌产品内容，塑造专业形象；
②场景化关怀：联动实时天气数据触发健康提醒（如“气温低于15℃时提示备药”）；
③链路打通：对接O2O购药渠道，实现“问诊-建议-购买”一站式服务；
④线下体验：共创智能体线下发布会，设立品牌体验专区，引爆声量。

结果

项目成效远超预期：
①流量规模：总曝光7.49亿（AI场域曝光6.41亿+硬广曝光1.08亿）；
②用户交互：智能体交互2186万次，UV达874万，人均使用2.5次，用户粘性高；
③转化闭环：引流O2O落地页739万次，UV达628万，直接带动下单600万元。

分析

首创医药垂类智能体范式，将传统品牌IP“急支豹”重塑为AI健康管家，深度融合中医诊疗经验与智能交互生态，开创“场景触发-智能问诊-用药指导”全链服务模式，实现老字号从产品到服务的科技化焕新，为行业提供“医药×科技”深度融合的可复制路径，彰显科技向善之力，引领健康服务数字化转型浪潮。