Grab × 华为视频：不可思议的旅行

作品信息

作品描述

背景

自由行偏好、个性化体验成为主流，各式信息行程复杂体验链路，Grab在其中缺乏核心竞争力。
1.市场洞察：旅客在出发前既需要找攻略，又要规划行程，同时还需要面对线上线下的各式信息，形成了复杂的用户体验链路。
2.品牌洞察：Grab作为东南亚知名品牌，在本土的市场占有率极高，却对国内出境东南亚的人群来说缺少知名度和考虑度。

目标

用真实旅行场景串联用户需求，以"安全+便捷+本土化"内容建立直觉选择，让中国游客自然形成"东南亚出行就用Grab"的条件反射
1.心智目标：构建"安全-便捷-本土化"三位一体品牌联想，通过情绪共振完成从"陌生服务商"到"在地化出行伙伴"的心智跃迁
2.营销目标：通过第三方赋能、合作整合专业的品牌提案，拓展营销渠道，策划更优质的内容，结合内容营销场景化，并针对不同类别的客户群体实施差异化的投放手段。
3.人群目标：精细化运营四大核心客群——首次出境焦虑型、商旅效率导向型、自由行深度体验型、家庭出游决策者。

创意

以精准内容抢占用户心智、转化、建立品牌形象在目标人群心中从0到1的转变，是最直接、有效的打法。
1.针对性精准推送：优化广告链路，打通链路，针对不同的受众定制差异化的转化路径。现有用户——通过优化平台功能和会员促销活动、优惠券提升用户留存率；潜在用户——通过强调旅行安全性和固定定价来赢得消费者信任，强化品牌心智；陌生用户——持续向新的中国用户传达其便捷、安全、可靠的出行和生活服务优势。
2.扩大品牌声量：根据当下高热度的旅行综艺形式，策划团队提出品牌植入综艺合作的形式，Grab的营销策略特别强调了通过软性植入和明星效应来炒热话题，扩大影响力，以赢得年轻FIT人群的信任。

结果

本次Grab全案营销的投放获得鸿蒙全渠道曝光6.3亿+，国内+海外投放内容总曝光21亿，CTV广告曝光量656,700，综艺节目总播放量2亿+，单集平均播放量2千万次。为Grab带来应用下载以及服务激活量26万+，每月平均新增激活量24K，同时，海外APP下载量高达370K，APP下载-安装-注册转化率为52%
通过鲸鸿动能DMP平台的数据分析能力， 24年10月之前的投放效果数据清晰可见，相较于23年，24年投放后出境游意向、出境游打车意向有显著提高（52&→65%，53%→63%），6个月内出行到东南南亚国家的旅客使用Grab的概率也有明显的涨幅（9%→17%)

分析

内容与商业深度融合：通过综艺节目自然植入，将 Grab 服务无缝嵌入用户旅行场景，实现品牌认知与信任的双重提升。科技赋能精准触达：依托华为鸿蒙生态与 DMP数据能力，精准定位出境人群，优化投放效率与转化链路。文化共鸣强化本土化：节日定制素材与东南亚文化结合，降低用户心理门槛，增强品牌亲和力。
本案例通过“内容+科技”双轮驱动，成功将 Grab 从东南亚本土品牌升级为中国游客的“出
行必选”，为跨境服务营销树立了标杆。未来需在功能深度教育与用户生态构建上持续发力，进一步夯实“安全、便捷、本土化”的品牌护城河。