《说话算数》劲牌99划算节

作品信息

作品描述

背景

2019年，天猫“99全球酒水节”更改为“划算节”，将以往针对酒水类目&保健酒打造的营销节日，更改为全类目电商大促。劲牌需在众多品牌的强攻下，借势开展品牌、产品的线上营销活动，助力平台流量的集中向劲牌店铺引流，同时，打响线上酒水消费旺季第一战。

目标

借势划算节大促节点，从众多品牌传播中跳脱并引流新客促进转化。维系老客提升复购率，从而提升销量，达成实效。

创意

通过阿里大数据平台,对劲牌十年来的购买数据和订单进行分析, ,我们发现:写过购买评论的老客户,复购率极高，而购买评论又是更多新客户下单前必看的理由. 就这样,一场名为“说话算数“的划算节创意,在数百万的评论中诞生.
我们提取昵称用户购买后的评价，并将转化刺激最高的几条评论,形成独特的电商原生创意海报及视频，精准地唤醒老客户。同时,借助lookalike技术,把不同的评论匹配投放给近似需求的新客户。此外，把这些评论搬到线下,在海上生明月的直播现场,评论者走到镜头前,进行KOC带货,直播被免费推荐至首页,快速实现收割.

结果

在复购和拉新的增长逻辑中, 老客户复购率达到峰值,加购增长超过120%,品牌店铺新增粉丝12.5万,当日订单大大超过往年,出色地完成任务,也为双十一打下良好的基础.

（数据来源：天猫劲牌官方旗舰店生意参谋后台数据）

分析

本次campaign借用阿里大数据平台，深挖劲牌十年来的购买数据和订单下的用户评论，将用户对产品及品牌的真实情感表达作为创意元素，进行组合再创造，成功唤醒老客户进行复购，并吸引大量新客关注劲牌店铺。让劲牌在没有IP联名、没有流量明星、没有大预算以及价格体系严格受限的困境下，完成销量及拉新的提升，并稳固维系与老客户的情感关系。