屈臣氏服务，有一手

作品信息

作品描述

背景

随着消费者需求的不断变化，个性化、互动性和情感连接变得尤为重要。屈臣氏作为零售品牌，深刻洞察到服务在提升消费者体验中的关键作用，

因此自2019年以来，屈臣氏陆续推出多项服务，
包括面部SPA服务、定制彩妆服务、修眉服务等，
以进一步拉近品牌与顾客之间的距离，深化品牌形象。

这些变化，意味着屈臣氏正在突破传统零售品牌的定义。

目标

1. 提升服务认知度
2. 扭转BA及服务印象
3. 建立可持续的获客与复购机制