数据赋能五粮液浓香酒,智能游戏化运营用户
RC-W-2024-37448
代理公司组 / CA-1012 受众规划
参赛公司 | 卓尔数科 | zalldigital |
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广告主/品牌主 | 五粮液浓香酒 |
作品信息
发布日期 | 2023年6月 |
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预算/研发成本 | 100-200万 |
公益 | No |
行业类别 | 酒精饮料 |
品牌 | 五粮液浓香酒 |
作品描述
背景
近年来品牌获客成本逐年增高,私域以其渗透率高、粘性强、传播强、交易频深受品牌方欢迎,企业纷纷布局私域。白酒头部品牌五粮液浓香酒从2020年开始选择游戏化的方式进行私域布局,通过【浓五的酒庄】小游戏实现游戏化的方式在私域与用户互动,提升用户的积分消耗量和活跃度。
有了基础的用户积累,五粮液浓香酒联合卓尔数科对【浓五的酒庄】小游戏进行升级。卓尔数科基于5000+品牌的营销经验,结合旗下营销增长数字平台GrowKnows,帮助五粮液浓香酒设计了以小游戏为抓手,以用户运营为手段,以数据为支撑的数据驱动游戏化运营策略,实现更好的体验、更多的用户、更高的留存。
目标
1. 打通消费者运营阵地
以小游戏为抓手、以用户运营为手段、以数据为支撑,促进存量用户激活、激活用户活跃、活跃用户转化、转化用户传播,逐级打通消费者运营阵地。
2. 品牌年轻化运营
借助游戏的方式,通过创新的思路和玩法,帮助品牌在年轻群体中获得更高的关注度和认知度。
创意
1、场景策略
由单屏扩展为大地图,升级为古风界面,融合五粮液元素和文化;增加土地扩展、分级玩法,增加了勾调流程、天气灾害、种植基地,增加了商铺和仓库管理,用户还可以观看五粮液品牌相关视频,了解五粮文化。
2. 社交策略
用户可以互加好友、互赠礼品、互相破坏、聊天、合酿,互动起来更欢乐、更有动力;节点活动同频共振,通过每日活动、每周活动、节气活动、节假日活动加固社交属性。
3. 用户策略
借助CDXP产品GrowKnows采集用户在游戏里全生命周期行为数据,通过数据分析,了解不同用户的特点和偏好,在游戏及活动的设计上兼顾不同特点的用户;同时通过观测访问数据波动,不断调整游戏运营策略。
结果
1. 用户增长
上线10个月用户累计增长100%+,日活用户峰值较之前增长1倍以上,月活用户峰值7万+。
2. 用户留存
游戏用户的次留、7日留存、30日留存均远高于行业平均水平。
3. 用户满意度
在用户调研中,有91%的用户对游戏给予了正向反馈,有95%的用户愿意分享游戏。
分析
亮点一:全生命周期数据采集,实现智能化运营
通过游戏数据全面采集及分析,进行全景用户洞察,运营团队通过详细观测用户在游戏中的表现,及时在后台调整运营策略。
亮点二:用户行为及属性分析,实现个性化用户满足
通过CDXP平台GrowKnows采集用户全生命周期行为数据,通过对用户行为和属性的分析,了解不同用户的特点和偏好,在游戏的设计和活动的设计上能兼顾不同特点的用户。
亮点三:场景X社交全面升级,多维渗透五粮文化
以古风的场景、游戏化的方式实现用户培育,使用户深入了解酿造工艺、历史文化及品牌信息,为品牌打造私域阵地。