数据赋能五粮液浓香酒，智能游戏化运营用户

作品信息

作品描述

背景

近年来品牌获客成本逐年增高，私域以其渗透率高、粘性强、传播强、交易频深受品牌方欢迎，企业纷纷布局私域。白酒头部品牌五粮液浓香酒从2020年开始选择游戏化的方式进行私域布局，通过【浓五的酒庄】小游戏实现游戏化的方式在私域与用户互动，提升用户的积分消耗量和活跃度。
有了基础的用户积累，五粮液浓香酒联合卓尔数科对【浓五的酒庄】小游戏进行升级。卓尔数科基于5000+品牌的营销经验，结合旗下营销增长数字平台GrowKnows，帮助五粮液浓香酒设计了以小游戏为抓手，以用户运营为手段，以数据为支撑的数据驱动游戏化运营策略，实现更好的体验、更多的用户、更高的留存。

目标

1. 打通消费者运营阵地
以小游戏为抓手、以用户运营为手段、以数据为支撑，促进存量用户激活、激活用户活跃、活跃用户转化、转化用户传播，逐级打通消费者运营阵地。
2. 品牌年轻化运营
借助游戏的方式，通过创新的思路和玩法，帮助品牌在年轻群体中获得更高的关注度和认知度。

创意

1、场景策略
由单屏扩展为大地图，升级为古风界面，融合五粮液元素和文化；增加土地扩展、分级玩法，增加了勾调流程、天气灾害、种植基地，增加了商铺和仓库管理，用户还可以观看五粮液品牌相关视频，了解五粮文化。
2. 社交策略
用户可以互加好友、互赠礼品、互相破坏、聊天、合酿，互动起来更欢乐、更有动力；节点活动同频共振，通过每日活动、每周活动、节气活动、节假日活动加固社交属性。
3. 用户策略
借助CDXP产品GrowKnows采集用户在游戏里全生命周期行为数据，通过数据分析，了解不同用户的特点和偏好，在游戏及活动的设计上兼顾不同特点的用户；同时通过观测访问数据波动，不断调整游戏运营策略。

结果

1. 用户增长
上线10个月用户累计增长100%+，日活用户峰值较之前增长1倍以上，月活用户峰值7万+。
2. 用户留存
游戏用户的次留、7日留存、30日留存均远高于行业平均水平。
3. 用户满意度
在用户调研中，有91%的用户对游戏给予了正向反馈，有95%的用户愿意分享游戏。

分析

亮点一：全生命周期数据采集，实现智能化运营
通过游戏数据全面采集及分析，进行全景用户洞察，运营团队通过详细观测用户在游戏中的表现，及时在后台调整运营策略。
亮点二：用户行为及属性分析，实现个性化用户满足
通过CDXP平台GrowKnows采集用户全生命周期行为数据，通过对用户行为和属性的分析，了解不同用户的特点和偏好，在游戏的设计和活动的设计上能兼顾不同特点的用户。
亮点三：场景X社交全面升级，多维渗透五粮文化
以古风的场景、游戏化的方式实现用户培育，使用户深入了解酿造工艺、历史文化及品牌信息，为品牌打造私域阵地。