顺丰速运赴约系列整合营销

作品信息

作品描述

背景

顺丰速运作为深耕行业三十余年的物流服务商，运力强、速度快、服务好、品质优——顺丰速运业务的优势已被大众广泛熟知并认可。
但是B、C两端消费者对顺丰速运生鲜寄递业务感知较弱；

目标

随着电商平台自有快递的飞速发展，顺丰速运希望打破过往营销规则，找寻全新切入点。在消费者认知中建立更深层的业务印象。

创意

洞察与策略：
寄递业务打破时间和空间的距离，帮助无法见面的人完成心中的对彼此的牵挂。传统节日不仅是文化符号，更是情感流动的载体，寄递服务成为现代人传承文化与维系情感的核心动作。
顺丰包裹承载的不仅是商品，更是期待、牵挂与文化记忆，需通过场景化叙事放大品牌的情感价值。
策略框架
1. 文化锚点+情感升维
春茶以「赴春之约」链接自然节气与人文期待，端午以「粽绳结」隐喻情感羁绊，中秋以「月圆守约」强化信任感，春节以「收货收获」传递双向情感价值。
2. 业务场景化渗透
春茶原产地直击、端午非遗技艺、中秋冷链可视化、春节小哥叙事，将服务优势融入真实生活场景。
3. 传播系列化

结果

效果与数据：
一、整体成效：
-全年「赴约」系列视频总播放量超1200万，互动量达15万+，微博话题阅读量破亿；
-生鲜寄递业务量同比提升23%，特色经济服务认知度增长18%。
二、分项数据：
1. 赴约系列春茶篇-出发 赴春之约：TVC引发上万自来水关注，在B、C两端的传统文化及春茶消费者中引起了共鸣和讨论。
2. 赴约系列端午篇-绳结 成结：社交媒体讨论量增长35%，生鲜寄递订单环比增加18%；
3. 赴约系列中秋篇-守月 守约：全平台TVC视频曝光量达75万+，#顺丰陪你守月#话题互动超3万次；
4. 赴约系列春节篇-收货 收获：全平台TVC播放量83万+，视频号

分析

行业首创价值：
1. 文化营销范式升级：
- 从节日符号借用转向文化内核挖掘（如端午绳结、中秋守月），开创物流行业文化营销新标准。
2. 情感价值链闭环：
- 构建「期待-传递-抵达-收获」的完整情感链条，使寄递服务成为情感仪式的重要组成部分。
3. 业务心智场景化：
- 通过原产地溯源（春茶）、非遗技艺（端午）、冷链可视化（中秋）、小哥网络（春节），将业务优势转化为可感知的用户价值。
4. 长效IP价值：
- 「赴约」系列形成可复用的文化营销模型，为顺丰构建了「传统节日情感链接第一品牌」的认知资产