新加坡旅游局，AI上新旅行2.0

作品信息

作品描述

背景

-【持续合作保持沟通】：新加坡旅游局与小米“三年抗疫”，持续与米粉用户「保持品牌沟通」，并在2022年携手前置布局AI智能营销，领衔认知体验，种草用户心智，储备意向游客。
-【市场潜力仍待释放】：而如今时隔三年，中国出境游迎来复苏，国人出境游需求逐渐唤醒，但消费者信心不足、市场反应不及预期、行业竞争压力大，「市场潜力仍待释放」。

目标

【新加坡旅游局希望唤醒米粉对新加坡出境游的渴望，提升品牌关注度，助推品牌转化】
1. 品牌关注：深入米粉日常生活场景，引爆规模化传播，拉升米粉对新加坡出境游高关注度
2. 心智种草：持续种草及唤醒米粉用户心智，激发米粉新加坡出境游兴趣及欲望
3. 生意增长：推动品牌转换，打通后链路，为意向及赴新米粉提供全链路个性化智能出境游旅行服务

创意

【智能交互媒介逐渐成为接触用户的重要推荐端口，明星又能深度影响用户推动决策。新加坡旅游局与小米携手，运用AI技术赋能营销，打造智慧旅行「推荐-种草-拔草-服务」全链路服务体验】
1. 推荐：全面升级新旅局AI代言人形象，并通过AI大模型在「闲聊场景连续多轮对话」进行原生推荐。
2. 种草：以“王嘉尔定制攻略”为抓手，深入家庭和个人沟通场域，升级品牌AI智慧旅行服务。
3. 拔草：专项定制促转化运营机制，打通「后链路品牌服务」，即时承接用户兴趣转化需求，构建一站式品效协同。
4. 服务：小爱系统基于LBS/WIFI等地理信息智能判定抵新米粉，「行业首创」定制化开发“入境新加坡”AI智能欢迎服务。

结果

有效拉升品牌高关注度，种草及唤醒米粉用户心智，超预期助力品牌后链路引流转化，助推品牌生意蓄势增长。
-曝光：品牌曝光量高达1.98亿，完成率达104.74%，成功拉高品牌关注度
-互动：AI交互达498万+，攻略视频播放达4,624,346次，有效种草用户心智
-转化：活动私域引流达22万+，后续购票转化率3.2%，助推生意蓄势增长

分析

【把握时代机遇，持续探索AI智能旅行交互营销新生态，为消费者提供个性化智能出境游「推荐-种草-拔草-服务」全链路旅行服务，打造行业「三个首例」，助推新加坡旅业复苏战。】
1. 以“AI智能旅行服务”为核心，为品牌打造行业「首个智能旅行AI全链路营销」
2. 基于小米AI大模型技术能力，AI连续对话「首次商业化服务应用」
3. 基于小米厂商级地理信息判定，「首创定制化开发“入境新旅局”AI欢迎服务」