从0到亿，IHG抖音生态营销闭环首年尝试

作品信息

作品描述

背景

《抖音2023旅游白皮书》显示，中国消费者的旅游支出持续增加，有47%的受访者表示愿意增加出游预算，这意味着消费者越来越倾向于在旅行中拥有更好的体验。在「活在当下，体验至上」的时代背景下，酒店旅行类品牌也更愿意投放足够的预算和资源，将酒店入住品质与诚意，更有效传达给消费者，争取到旅游市场回暖带来的市场增量。

IHG作为全球知名酒店集团，区域广、品牌多、数量大，酒店往往位于绝佳的目的地，拥有品质保证的入住体验。但订酒店作为高客单价的体验型商品，消费者往往缺乏一个更直观的临门一脚。在酒旅行业集体发力的场景下，如何打破营销方法的模式化，抢占市场增量，让用户出行选洲际，是洲际酒店集团面临的挑战。

目标

1、让注重旅行体验的消费者认知到，【出行订洲际】能够真实地满足自己对于称心如意舒适出行的要求与想象。
2、通过长期高质量直播场次，吸引用户关注，提升抖音平台【洲际】相关词条搜索量。
3、触达不同需求、不同身份人群，缩短决策时常，平台内丝滑下单。

创意

作为全球知名酒店集团，IHG洲际酒店集团往往位于绝佳的目的地，拥有品质保证的入住体验；抖音作为记录美好生活的平台，大量旅游故事在这里被记录。我们以短视频+慢直播双内容形式开启先河。让消费者在直播中得以360°感受酒店特色及信息，释放多巴胺。吃喝玩乐看风景，感受文化做攻略。这是一场直播，更是对于目的地吸引力的打造。

1、夏⽇暑期出⾏热潮，抓住⼀年销售旺季，为不同消费群体打造专属夏⽇出游计划
2、直播间⾥把“美”和“品质”，贯穿始终，打破酒旅⾏业传统直播，实景探店沉浸式直播间，每个酒店的动⼈之处都能被360的沉浸展现
3、善用平台资源包，放置抖音活动贴纸贴片，耦合平台节点资源升级热点

结果

1、洲际酒店集团成为抖音第1家，实现客房直连的国际酒店集团；
2、抖音第1家，打造沉浸式慢直播的国际酒店集团；
3、抖音平台GMV破8亿。

分析

短短半年，IHG在抖音生态成功实现零基础冷启动，以沉浸式的优质直播内容，高开高走，带领用户预先领略酒店目的地，在竞品中脱颖而出。
在风云变幻的消费趋势与洪流中，洲际敏锐地抓准际遇，敢于创新，率先在抖音平台打造酒店品牌“线上种草下单”-“线下核销体验”闭环模式，以短视频+慢直播双内容形式创新破圈，让用户身临其境般的感受旅游乐趣，达成8亿GMV的成绩。
【上抖音，订洲际】消费者心智已然在一次次直播陪伴中培育深耕。品牌未来也将持续挖掘更多的直播创新形式，以更真实全面的内容，让消费者放心拥抱体验的真实质感。