新加坡旅游局，AI智能旅行新“狮”代

作品信息

作品描述

背景

【背景-签证免除政策激发新加坡旅游热潮】
自2024年中新签证互免政策实施以来，新加坡迅速成为中国游客青睐的出境游热门目的地。2024年赴新游客达到308万人次，同比增长126%。
【挑战-传统旅游体验无法满足游客对个性化的追求】
游客不再满足于常规景点的简单观光和标准旅行体验，转而寻求个性化的深度文化体验以及情感共鸣。当景点打卡变得普通，如何创新旅游服务模式，持续激发游客对新加坡旅游的深层次兴趣与长期向往，成为关键挑战。

目标

【创新旅游服务模式，重塑新加坡旅游品牌形象，驱动旅游市场实质增长】
1.提供高度个性化、场景化的智慧旅游体验，显著提高游客的互动体验与满意度。
2.精准触达年轻高净值人群、城市探索者、亲子家庭等细分目标群体，推动高质量旅游内容供给与精准营销触达。
3.实现品牌传播的广泛曝光与深度互动，提升新加坡旅游品牌认知度与目的地偏好，带动实际旅游出行转化。

创意

【消费者洞察-旅行者注重个性化体验】
旅行者渴望以个性化方式表达自我，追求深度文化体验与情感满足，不再满足简单的旅行方案。影像成为旅行的重要组成部分，游客乐于记录并传播影像来彰显独特体验与价值主张。
【媒介洞察-超级小爱AI精准理解用户需求】
超级小爱可以实时分析用户偏好，个性化生成旅行攻略，以自然交互与高互动的方式提供符合用户真实需求的旅行服务，赋能旅行者实现深度个性化探索。
【创意核心-打造行业首个AI生成式智能旅行助手】
通过AI技术构建新加坡旅行知识库，为用户生成个性化旅行方案；提供AI拍立得服务、一键OTA预订与日历添加功能等全场景互动体验，让每个用户都能获得专属的新加坡旅行体验。

结果

【实现“AI技术驱动，全域营销引爆”，成功焕新新加坡旅游品牌形象，显著带动旅游市场增长】
1.全域传播效果突出： 项目总曝光达4.19亿，CTR达2.7%，互动点击量超1125万次，有效覆盖并深度触达目标用户群体。
2.深度用户互动显著提升： 个性化旅行攻略生成1250万次，用户互动轮次高达2.6次，大幅提升用户内容参与度和满意度。
3.实际旅游转化明显提升： 新加坡旅游相关搜索指数同比增长157.1%，OTA平台相关服务流量大幅增加，显著提升实际出行转化与旅游经济效益。

分析

【AI技术赋能目的地营销典范，重新定义旅游业增长模式，实现城市品牌价值和旅游经济效益双赢】
项目精准把握旅游消费者的新需求，通过领先的AI技术，为新加坡旅游业提供个性化、互动性极高的智慧旅行服务。通过这一创新模式，不仅短期内引爆用户关注与互动，更长期推动了新加坡旅游的品牌价值再造与实质经济增长，树立了智慧旅游目的地的行业新标杆。