从“好用”到“想用”，OPPO小布助手破题AI营销新玩法

作品信息

作品描述

背景

月活用户破亿的OPPO 小布助手产品理念焕新，需在无功能更新且智能助手“科技营销”高度同质化态势下通过创新性产品营销提升小布助手的功用性认知。

行业格局-营销同质化
智能助手品类科技营销高度同质化，据艾瑞咨询数据约74.5%用户对智能助手品类的功能教育内容持中立态度，营销阈值高，亟待创新性营销解决方案。

产品现状-产品印象与产品量级错位
小布助手月活用户超1.4亿，超300项产品功能，但实用感产品标签不够显著，需更具针对性的场景应用刷新认知。

用户心智-对产品存有刻板印象
用户对助手类产品认知普遍停留在有限日常功能或简单AI问答，缺少主动探索产品的有效路径，部分产品功能用户认知高度空白。

目标

利用更具参与感、同理心和定制化的营销组合手段，全面实现产品功能性认识、使用率转化、好感度提升，形成“有用”产品印象。

1、要创新：在同品类“科技营销”高度同质化环境下实现突破，创新产品教育与功能营销方式，有效传递实用产品印象

2、要精准：实现产品功能教育与定向人群强感知场景的有效结合，精准沟通目标人群进行心智种草，激发主动尝试意愿，解锁小布有用关联标签

3、要口碑：激活流量池已有用户沉睡口碑，鼓励用户主动发现与传播小布助手实用功能，提升功能使用转化率与积极口碑

创意

1、打造小布助手首个线下沉浸式体验营销，举办 “生活的快捷键”创意生活展。以快捷键概念为载体，打造五大展区以更生活化视角展现沉淀已久的功能技术，创造多维度观感体验攻占用户心智。

2、携数码科技、都市白领、高校学霸、育儿爸妈等多领域KOL从全场景系统化功能演绎到特定人群场景功能渗透再到开拓年轻化平台触达C端逐层铺开，由面到点精准解锁智慧带娃、生活助手、情感互动、效率服务等小布有用关联标签。

3、释放小布助手自身零距离触达消费者的天然优势，充分整合内部优势资源，APP端内+官方矩阵开展全线功能运营活动，场景页面+打卡活动+资源位策划等多形式带动用户实现引导+种草+留存闭环，提升功能使用转化。

结果

全网曝光量3000W+，超25家网媒、4家央党媒主动报道；小红书话题#生活的快捷键浏览量16W+，创官方线下营销话题运营历史TOP1；端内外互动量360w+，全网非负评价达96%，0成本撬动上千条UGC内容。

创新式体验营销
参观人次破2W，创上半年同展区单日访问量第一和官方小红书线下营销话题阅读量历史第一，打造丰富营销容器攻占大众心智。

精准KOL内容营销
打破千篇一律功能教育形式，锚定多元场景标签丰富产品实用感，KOL视频播放量达103W，解锁智慧带娃、情感互动、高效工作生活等多面小布。

官方矩阵端内外全线配合
APP端和社媒矩阵多个资源位集中推广，“自带流量“卷入带动用户口碑传播。

分析

打造小布助手首个线下创意体验营销
摆脱刻板传播手法，突破性运用创意展览，以“弱广告”完成心智强占领，提炼生活的快捷键核心insight，故事感强共鸣文案x强互动体验营销引领沉浸式感受智能助手的有用。

聚焦三大核心场景，精准KOL内容营销
锚定效率用机、亲子共用、情感互动三类高频场景，选择匹配度高的KOL深入生活场景展示产品使用体验，聚焦人群精准展现产品“真有用”助推口碑升级。

官方强势资源高度整合，激活口碑传播
营销周期短、无产品更新“双缺”情况下，依托小布助手稳定增长的用户群体和品牌受众，开展APP端内及官博全线运营活动，策划终端独家曝光资源，激活已有用户/潜在受众主动认识更全面的小布。