艺术×营销：成都IFS精准“破圈”高净值客群

作品信息

作品描述

背景

作为西南首个年销售超100亿的标杆商业项目，成都IFS年销售额的约45%来自于成都IFS VIP会员，这部分消费主力客群由高净值客群构成。中国高净值人群消费总水平稳定上涨，消费潜力持续释放，艺术投资消费逐渐成为这一群体展示文化品位、社交圈层和社会地位“软实力”重要体现。对于高端购物中心而言，如何通过前沿艺术吸引此类人群关注，强化品牌价值认同，进而转化成消费，成为高端零售行业营销活动取得成功的重要指标。

目标

1.吸纳更多高净值人群关注，并培养成为成都IFS核心消费群体，提高他们的忠诚度；
2.强化品牌艺术文化基因，提升品牌活力、时尚感和影响力，以巩固成都IFS作为城市综合体全国引领者的形象；
3.助推会员量增长及相关销售额提升，进而提高商场整体销售业绩。

创意

1. 打造城市级公共艺术场景。以艺术创意赋能商业，成都IFS携手国际潮流艺术家神山隆二，共同打造其在国内的首个大型互动艺术展，通过引入风格鲜明的艺术资源，带来耳目一新的视觉与潮流消费体验，吸纳热爱前沿艺术及文化的成熟客群，提升目标客群的品牌认可度，高效渗透高净值人群的社交圈层，促进销售转化。
2. 先锋艺术×城市人文，激发商业体价值链接的更多可能。融合潮流艺术与品牌形象，以丰富的传播内容及新颖的触达方式，深层次渗透目标受众。利用不同社媒渠道特性及时下热点，打造VIP沙龙、潮流艺术论坛、数字艺术互动场景、话题热榜、成都涂鸦地图等系列内容，为全客群的高净值人群打造多元艺术内容，提供丰富的艺术体验。

结果

1. 成功引流目标客群，转化成果显著
· 超过1,000万名顾客到访打卡，超100万人次参观活动装置
· 主题活动下的品牌活动VIP受邀出席率达100%
· 国庆当日的活动客流达最高峰值，为成都IFS开业以来单日客流排名第二
2. 潮流发声获得全国关注
· 媒体报道共计1,884篇，覆盖人群超1.87亿
· 合作共计60位达人博主进行打卡示范，累计收获浏览量1,800万
· 活动话题#成都爬墙熊猫屁股 超大涂鸦#累计阅读量超1600万，互动量超9000
· 活动帮助购物中心实现33%的社媒粉丝增长
3. 成功在高净值人群中实现销售转化
· 带动购物中心销售额同比增长147%，VIP会员销售

分析

深入探索城市潮流文化，以艺术创意赋能商业，成都IFS于2023年夏打造了一场全景式大型互动艺术营销活动，旨在进一步提升高净值客群对成都IFS的品牌认同，吸引顾客到访并促成销售转化。活动期间，携手国际潮流艺术家神山隆二呈现了其在国内首个大型互动艺术展，并合作多位潮流艺术家共创巨幅公共艺术涂鸦作品，同期于线上线下举办潮流艺术论坛，打造城市级艺术盛事。此外，为全客群的高净值人群推出多元艺术内容，提供丰富独特的艺术体验，助力打造城市文化和时尚潮流交融的行业生态。